রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টস্থানীয় ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
66zz99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ গ্রহণ করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি।

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন—আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন—ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের জন্য আমরা দ্রুত সাড়া দেই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বর সেভ করে মেসেজ পাঠান—গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দেই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করি।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত সিস্টেম চেক ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ থাকে। কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়েও আমরা স্বচ্ছ—আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে তাহলে সরাসরি আমাদের জানান এবং আমরা দ্রুত তদন্ত করব।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন সেশন সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে—bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে না এবং সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও সুরক্ষিত।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি—কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার তথ্য পাঠানো হয় না এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন—গোপনীয়তা সেটিংস এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্সও আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
ডেটা ধারণ সময় আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখি—নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার যেসব প্রশ্ন থাকতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনি যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সমাধান দেব।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখা হয় সেবা প্রদানের জন্য।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা পাঠিয়ে দেব অথবা আপনার নির্দেশ অনুযায়ী মুছে ফেলব—প্রসেসিং সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় লগইন সেশন এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি সেবা প্রদানের জন্য—নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত জানান—আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং ভবিষ্যতে এমন সমস্যা এড়াতে।